Auf dieser Seite stellen wir Informationen für Berater und Beraterinnen aus Finanzinstituten und Versicherungen zusammen. Wir verbinden das mit dem Ziel, dass der Umgang mit demenzbetroffenen Kunden und deren Angehörigen sensibel, achtsam, fair und im Sinne einer lösungsorientierten Beratung im Interesse aller Beteiligten erfolgen kann.
Buchempfehlungen:
100 Fragen zur Kommunikation mit Menschen mit Demenz (2012), ISBN 978-3-89993-785-5
100 Fragen zum Umgang mit Menschen mit Demenz (2014), ISBN 978-3-89993-816-6
100 Fehler im Umgang mit Menschen mit Demenz (2015), ISBN 978-3-89993-824-1
Drei tolle Standardwerke, sehr lesenswert!
aktuelle Internetlinks:
„Vergiss mein nicht“ – ein Film, der nachdenklich macht. (Trailer)
Beraterinformationen:
„Demenz und Alzheimer Erkrankung in der Kundenberatung“ Hier.
4D-Seminare:
Mögliche Inhalte/Bausteine:
– Demenz, Alzheimer und Co. – was ist los im Kopf?
– Diagnose Demenz: eine Krankheit, viele Betroffene.
– Demenz-gerecht mit Betroffenen und Angehörigen kommunizieren
– Demenz und Geld – Fremdbestimmung nicht mit mir!
Zukunftssichernde Lösungen für Finanzentscheider.
Dauer: 3 Stunden / Kontakt.
Kundenveranstaltungen. Hier.